Hjælp & support
Find svar på det, du undrer dig over.
Opret konto, tilføj ejendom og inviter medejere.
Gå til bungaflow.com og klik «Kom i gang». Du kan logge ind med Google eller indtaste din e-mailadresse for at modtage et login-link (magic link). Intet kodeord nødvendigt — du er klar på sekunder.
Efter registrering følger du guiden for at navngive ejendommen og vælge type (sommerhus eller andet). Du udfylder adresse og kan uploade et billede. Du kan tilføje flere ejendomme senere fra menuen.
Gå til Indstillinger → Medlemmer. Du kan invitere via e-mail, dele et invitationslink, eller tilføje offline-medlemmer (for personer uden e-mail). Inviterede får en e-mail med link og adgang, så snart de registrerer sig.
Ja, du kan tilføje flere ejendomme og nemt skifte mellem dem fra topmenuen. Hver ejendom har sit eget abonnement, sine egne medlemmer, kalender og indstillinger.
Kalender, booking, opgaver, beskeder og mere er gratis for op til 5 medlemmer. Vil du have udgiftsdeling, vedligeholdelse, gæsteportal og AI? Opgrader til Plus (op til 20 medlemmer) eller Pro (op til 2 500).
Samlet overblik over bookinger, opgaver og beskeder.
Dashboardet giver dig et samlet overblik over din ejendom: kommende bookinger, ventende opgaver, seneste beskeder, vedligeholdelsesstatus og tjeklister. Har du flere ejendomme, ser du en aggregeret visning med samlet kalender.
Røde badges i sidepanelet viser, at der er noget nyt, du ikke har set — for eksempel nye beskeder, nye opgaver eller ventende vedligeholdelsesopgaver. Badges forsvinder, når du åbner den pågældende side.
Ja, fra «Mine ejendomme»-visningen ser du et samlet overblik med alle dine ejendomme, deres bookinger, opgaver og beskeder ét sted.
Book ophold, importer kalendere og håndter udlejning.
Åbn kalenderen og tryk på en dato for at oprette en ny booking. Vælg start- og slutdato, tilføj en valgfri note, og gem. Alle medlemmer bliver notificeret via push-notifikationer om den nye booking.
Ja, gå til Indstillinger → Tilkoblinger og tilføj en iCal-feed. Du kan importere fra Airbnb, Booking.com, Finn.no, Google Kalender og andre platforme, der understøtter iCal. Bookingerne synkroniseres automatisk, så alt vises i én kalender.
Ja, du kan generere et iCal-eksportlink fra Indstillinger. Det kan du tilføje i Google Kalender, Apple Kalender eller andre kalender-apps for at se dine Bungaflow-bookinger der.
Ja, når du opretter en booking, kan du markere den som «Udlejning» for at skelne den fra personlige ophold. Udlejningsbookinger vises med eget ikon i kalenderen, og eventuelle lejeindtægter kan registreres som udgifter.
Hvert medlem har sin egen farve, der vises på bookingerne i kalenderen. Du vælger farve fra din profilside (Min side). Farven bruges i kalenderen, på bookinger, i medlemsoversigten og i gæstebogen.
Ja, administratorer kan oprette sæsoner (for eksempel «Sommerhalvåret» eller «Jul/Nytår»), der bruges i kalenderfordelingen for at sikre retfærdig fordeling af populære perioder.
Intern opslagstavle for alle medlemmer.
Gå til Beskeder og skriv din besked i tekstfeltet. Beskeden bliver synlig for alle medlemmer af ejendommen. Du kan bruge det som et internt forum til at diskutere praktiske ting.
Ja, medlemmer der har aktiveret push-notifikationer, modtager besked, når der postes nye beskeder. Derudover vises en notifikationsbadge i sidepanelet.
Del udgifter retfærdigt og gør op med et klik.
Gå til Udgifter og tryk «Ny udgift». Indtast beløb, beskrivelse og hvem der har betalt. Vælg derefter, hvordan udgiften skal deles: ligeligt mellem alle, tilpasset fordeling, eller baseret på forbrug (antal overnatninger).
Ja, du kan tage billede af kvitteringen med mobilen eller uploade et billede. Billedet komprimeres automatisk og gemmes sammen med udgiften, så alle medlemmer kan se det.
Bungaflow beregner automatisk, hvem der skylder hvem, baseret på registrerede udgifter og den valgte fordelingsmetode. Hver person ser sin saldo — hvad de skylder eller har til gode. Når nogen betaler sin andel, markerer du det som afregnet, og saldoen opdateres for alle.
Med forbrugsbaseret deling fordeles udgiften efter, hvor mange overnatninger hvert medlem har haft i en given periode. Det betyder, at de der bruger ejendommen mest, betaler mest. Bungaflow henter automatisk bookingdata for at beregne fordelingen.
Ja, du kan vælge valuta for din ejendom i Indstillinger. Alle udgifter og saldi vises i den valgte valuta.
Fordel opgaver og følg op undervejs.
Gå til Opgaver og tryk «Ny opgave». Tilføj titel, valgfri beskrivelse, vælg hvem opgaven skal tildeles, og sæt en valgfri frist. Du kan også oprette opgaver direkte fra vedligeholdelsesloggen.
Ja, du kan tildele enhver opgave til et specifikt medlem. De modtager en push-notifikation, og opgaven vises i deres overblik. Du kan også lade opgaven stå uden tildeling, så hvem som helst kan tage den.
Tryk på afkrydsningsfeltet ved siden af opgaven for at markere den som fuldført. Fuldførte opgaver vises i en separat liste, så du kan se, hvad der er gjort.
Del oplevelser og billeder fra ophold.
Gå til Gæstebog og tryk «Nyt indlæg». Skriv en titel og tekst, og vedhæft gerne et billede fra opholdet. Indlægget vises for alle medlemmer med dit navn og profilfarve.
Ja, administratorer kan markere indlæg som fremhævet, så de skiller sig ud i listen. Det er fint til særligt gode oplevelser eller vigtige begivenheder.
Gæstebogen er kun synlig for indloggede medlemmer af ejendommen, ikke for gæster via gæsteportalen.
Vedligeholdelse, dokumentation, inventar og rutiner samlet.
Vedligeholdelse-siden samler fire faner: Vedligeholdelse (vedligeholdelseslog og FDV-dokumenter), Inventar (oversigt over ting og beredskabslager), Rutiner (husregler med afstemning og tjeklister) og mere.
Gå til Vedligeholdelse → Vedligeholdelse og tryk «Ny log». Beskriv arbejdet, tilføj billeder, registrer omkostningen, og angiv hvem der udførte det. Du kan markere opgaven som fuldført, når den er færdig, og oprette en opgave direkte fra vedligeholdelsesloggen.
FDV (Forvaltning, Drift og Vedligeholdelse) er et register over vigtige dokumenter — som manualer til varmepumpen, instruktioner til septiktanken, information om el-anlæg osv. Du kan kategorisere dokumenter og vedhæfte billeder.
Gå til Vedligeholdelse → Inventar for at registrere udstyr og ejendele. Tilføj navn, kategori, antal, placering og noter. Det giver dig et komplet overblik over, hvad der findes på ejendommen.
Under Inventar finder du også beredskabslager — en oversigt over brandslukker, førstehjælpskasse, røgalarmer og lignende. Du kan registrere udløbsdato, afkrydse at de er kontrolleret, og få påmindelser om inspektion.
Bungaflow har fire typer tjeklister: Indtjekning, Udtjekning, Sæsonstart og Sæsonafslutning. Du kan tilpasse punkterne i hver tjekliste eller bruge standardskabelonen. Indtjekning og udtjekning har deres egen side (Ind/udtjekning i menuen), hvor medlemmer afkrydser punkter ved ankomst og afrejse. Administratorer konfigurerer tjeklistepunkterne under Indstillinger. Sæsontjeklister ligger under Vedligeholdelse → Rutiner.
Husregler med afstemning og tjeklister.
Gå til Vedligeholdelse → Rutiner og tryk «Ny regel». Skriv titel og beskrivelse, og vælg kategori. Reglen starter som udkast. Du kan derefter lægge den ud til afstemning eller godkende den direkte som administrator.
Når en regel lægges ud til afstemning, får alle medlemmer mulighed for at stemme for eller imod. Når flertallet har stemt, kan administrator afslutte afstemningen. Reglen vedtages eller afvises baseret på resultatet.
Ja, administratorer kan slette regler. Udkast kan redigeres, før de sendes til afstemning. Vedtagne regler kan ikke ændres, men kan slettes og erstattes med en ny.
Del praktisk info med gæster via QR-kode.
Bungaflow genererer et unikt link og en QR-kode til din ejendom. Gæster scanner QR-koden eller åbner linket for at se indtjekningsinfo, udtjekningsinfo, husregler, Wi-Fi-kode, lokale tips og mere — uden at oprette en konto.
Gå til Indstillinger → Gæsteportal. Her kan du skrive velkomstoverskrift, indtjeknings- og udtjekningsbeskeder, lokale tips, og vælge om du vil vise billede af ejendommen og vejrudsigt. Du kan også administrere gæstetokens (QR-koder) med valgfri udløbsdato.
Ja, gæster kan stille spørgsmål til AI-assistenten direkte i gæsteportalen. Den svarer baseret på de oplysninger, du har tilføjet — som indtjekningsinstruktioner, husregler og lokale tips. Gæster behøver ikke at logge ind.
Ja, du kan oprette flere gæstetokens med egne etiketter og valgfri udløbsdato. Det er nyttigt, hvis du lejer ud og vil give forskellige gæster egne links, eller have en fast QR-kode inde i ejendommen og en anden til lejegæster.
Retfærdig fordeling af populære perioder via lodtrækning.
Administratoren opretter sæsoner (for eksempel «Påske», «Sommer» eller «Juleferie»). Medlemmerne indsender deres ønsker i prioriteret rækkefølge. Derefter køres en automatisk lodtrækning, der fordeler perioderne retfærdigt.
Ja, lodtrækningen er tilfældig og giver alle lige chance. Systemet tager hensyn til de prioriteringer, medlemmerne har angivet, og forsøger at give flest muligt deres topønsker.
Kun administratorer kan oprette sæsoner, starte og afslutte lodtrækningen. Alle medlemmer kan indsende ønsker.
Forsikringspolicer og skadesrapporter samlet.
Gå til Vedligeholdelse → Forsikring. Her kan du tilføje forsikringspolicer med leverandør, policenummer, type, gyldighedsperiode, kontaktinfo og dokumentlink.
Under Forsikring kan du oprette skadesrapporter med titel, beskrivelse, dato, billede og hvem der rapporterede. Du kan følge status på rapporten (ny, under behandling, afsluttet).
Håndværkere, naboer og lokale tips samlet.
Under Info-siden kan du gemme kontaktoplysninger for vigtige tjenesteudbydere — som blikkenslager, elektriker, vicevært, nøgleperson og lignende. Alle medlemmer kan se kontakterne.
Den lokale guide viser nærliggende steder og tjenester baseret på ejendommens adresse — som dagligvarebutikker, restauranter, tankstationer, skilifter og lignende. Listen genereres automatisk fra OpenStreetMap og kan også tilpasses med egne lokale tips.
Upload og organiser vigtige dokumenter — kontrakter, forsikringer, manualer, kvitteringer, tegninger, tilstandsrapporter og mere.
Du kan uploade billeder og PDF-filer op til 2 MB. Dokumenter kategoriseres efter type (kontrakt, forsikring, manual, kvittering, tegning, tilstandsrapport, vurdering, billede, andet) og fag (VVS, el, byg, maling, ventilation, opvarmning, tag, udendørs, andet). Du kan også knytte dokumenter til specifikke rum.
Dokumenter er synlige for alle medlemmer, der har adgang til Dokumenter-siden. Administratorer kan styre adgang for Lite-medlemmer via Indstillinger. Kun administratorer kan redigere eller slette dokumenter.
AI-assistenten kan se metadata om dokumenter (titel, kategori, fag, rum, beskrivelse, hvem der uploadede) men ikke selve filindholdet. Når dit spørgsmål sandsynligvis matcher et dokument, anbefaler AI'en at tjekke det specifikke dokument ved navn.
Tilknyt din ejendom til foreningen og hold dig opdateret. Modtag meddelelser, bestil tjenester, book aktiver og mere.
En organisation er en grundejerforening, ejerforening eller sommerhusforening. Bestyrelsen opretter organisationen og inviterer ejendomme som medlemmer. Gennem organisationen kan bestyrelsen dele meddelelser, dokumenter, beskeder, aktiver med booking og udvalgte tjenester (f.eks. brændelevering, snerydning, rengøring) med alle medlemsejendomme.
Organisationens administrator deler et invitationslink eller inviterer din ejendom direkte. Du finder ventende invitationer under Indstillinger → Organisationer, hvor du kan acceptere eller afslå. Du kan også ansøge om medlemskab.
Som medlem ser du meddelelser (med mulighed for fastgjorte/vigtige beskeder), delte dokumenter, tilgængelige tjenester, aktiver du kan booke (hytter, både, udstyr osv.) og en beskedtavle, hvor du kan kommunikere med andre medlemmer og bestyrelsen.
Under Indstillinger → Organisationer finder du tjenester, som foreningen har udvalgt (f.eks. brændelevering, snerydning, rengøring). Vælg ønsket dato og tid, tilføj en kommentar og send bestillingen. Leverandøren modtager en e-mail med din forespørgsel. Dit navn, e-mail, enhedsnavn og adresse deles med leverandøren. Betaling aftales direkte med leverandøren.
Profil, medlemmer, abonnement og gæsteportal.
Bungaflow har to roller: Administrator har fuld adgang og kan administrere indstillinger, medlemmer, gæsteportal, forsikring, kalenderfordeling og mere. Lite-medlemmer har som standard adgang til kalender og beskeder. Administratorer kan give Lite-medlemmer adgang til yderligere sider som udgifter, opgaver, gæstebog, vedligeholdelse, kontakter og AI-assistent fra Indstillinger.
Ja, administratorer kan ændre rollen for ethvert medlem fra Indstillinger → Medlemmer. Du kan forfremme til Administrator eller sætte tilbage til Lite.
Gå til Min side (din profilside) og tryk på den farvede cirkel. Vælg en ny farve — den opdateres straks i kalenderen, på bookinger, i gæstebogen og overalt i tjenesten.
Gå til Indstillinger for at se abonnementsstatus, skifte mellem månedlig og årlig betaling, opgradere til Plus, eller administrere betalingsdetaljer via Stripe. Du kan også ændre ejendomstype (sommerhus, campingvogn, autocamper, firmahytte, udlejningsbolig eller andet) og overføre ejerskabet til en anden administrator.
Ja, du kan tilføje medlemmer, der ikke har e-mail eller ikke skal logge ind — for eksempel børn eller ældre familiemedlemmer. De vises i medlemslisten og kan tildeles opgaver og bookinger, men kan ikke logge ind selv.
Ja, du kan slette din konto fra profilsiden. Alle personoplysninger fjernes inden for 30 dage. Data knyttet til ejendommen (bookinger, udgifter osv.) beholdes for de andre medlemmer.
Nabolag forbinder dig med andre Bungaflow-brugere inden for 1 km. Del tips og spørgsmål på nabovæggen og del kontakter med dine naboer. Slå synlighed til på Nabolag-siden for at komme i gang.
Spørg AI'en om hvad som helst om din ejendom.
AI-assistenten har adgang til enhedsdata baseret på din rolle. Administratorer ser alt: bookinger, udgifter, vedligeholdelse, opgaver, husregler, ejendomsdokumentation, kontakter, inventar, forsikringer, skaderapporter, kalenderfordeling, aktivitetslog, beskeder, gæstebog og WiFi-adgangskoder. Lite-medlemmer kan bruge AI-assistenten, hvis deres administrator har aktiveret den. De data, der vises, filtreres baseret på hvilke moduler administratoren har aktiveret.
Ja, AI-assistenten er en Plus-funktion som er inkluderet i Plus-abonnementet.
Ja, AI-assistenten kan både oprette og slette bookinger for dig. Beskriv blot hvad du ønsker — for eksempel «book 28.–30. marts» eller «slet bookingen fra 25.–28. marts». AI'en viser dig et bekræftelseskort, før der foretages ændringer.
Nej. AI-assistenten har kun adgang til data fra den enhed, du er logget ind på, og kun hvis du er aktivt medlem. Data deles aldrig på tværs af enheder eller brugere. Lite-medlemmer ser kun data, de har adgang til i appen.
Push-beskeder om bookinger, opgaver og beskeder.
Når du bruger Bungaflow i browseren første gang, bliver du spurgt om at tillade notifikationer. Godkend for at modtage push-notifikationer om nye bookinger, beskeder, opgavetildelinger og andet. Du kan også tilføje Bungaflow til hjemmeskærmen for en bedre notifikationsoplevelse.
Du modtager notifikationer om nye bookinger, ændrede eller slettede bookinger, nye beskeder, opgavetildelinger, vedligeholdelsesopdateringer, nye udgifter og invitationer. Notifikationer sendes via browserens push-API.
En kronologisk oversigt over alle ændringer på ejendommen — hvem der gjorde hvad, og hvornår.
Aktivitetsloggen viser alle vigtige ændringer: oprettede, redigerede og slettede bookinger, udgifter, opgaver, vedligeholdsposter, dokumenter, beskeder, medlemsændringer, indstillingsopdateringer og mere. Hver post viser hvem der udførte handlingen og hvornår.
Aktivitetsloggen er kun tilgængelig for administratorer. Lite-medlemmer har ikke adgang til aktivitetsloggen.
Kryptering, GDPR og fuld kontrol over dine data.
Du kan logge ind med Google (nem og sikker login) eller magic link (adgangskodefri login via e-mail). Magic link sender et unikt link til din e-mail, der logger dig ind direkte — intet kodeord at huske.
Al kommunikation er krypteret med TLS. Sensitive data som WiFi-koder krypteres med AES-256-GCM før lagring. Databasen hostes i EU-West (Irland) via Supabase. Sikkerhedsheadere som HSTS, X-Frame-Options og Content-Security-Policy er aktiveret.
Bungaflow bruger to roller — Administrator og Lite — med konfigurerbare adgangsniveauer. Administratorer styrer indstillinger, gæsteportal, forsikring og medlemmer. Lite-medlemmer har som standard adgang til kalender og beskeder, og administratorer kan give adgang til yderligere sider.
Ja, du kan eksportere alle data knyttet til din ejendom som en ZIP-fil fra Indstillinger. Det inkluderer bookinger, udgifter, vedligeholdelseslogs, opgaver og mere. Vi anbefaler at gøre dette regelmæssigt som sikkerhedskopi.
Ja, Bungaflow overholder GDPR fuldt ud. Vi har en detaljeret privatlivspolitik, bruger Cookiebot til cookie-samtykke, og du kan til enhver tid eksportere eller anmode om sletning af dine data. Data lagres i EU (Irland).
Betaling håndteres af Stripe, som er PCI DSS-certificeret. Vi gemmer aldrig kortnumre eller betalingsdetaljer på vores servere — alt håndteres direkte af Stripe.
Alle kodeændringer gennemgår automatiseret kvalitetskontrol — typetjek, lint, byggetest og sikkerhedsscanning for hemmeligheder og sårbarheder i afhængigheder — før de udrulles. Udrulning sker automatisk og kontinuerligt til produktion.
Hver bruger har en rolle, der bestemmer, hvad de har adgang til.
| Administrator | Lite | |
|---|---|---|
| Altid tilgængeligt | ||
| Dashboard | ✓ | ✓ |
| Push-notifikationer | ✓ | ✓ |
| Profil og kalenderfarve | ✓ | ✓ |
| Konfigurerbart for Lite | ||
| Kalender og bookinger | ✓ | ✓ |
| Sende bookingforespørgsler (admin godkender) | ✗ | ✓ |
| Ind/udtjeknings-tjeklister | ✓ | ✓ |
| Beskeder | ✓ | ✓ |
| Udgifter (tilføje, se) | ✓ | ✗ |
| Opgaver | ✓ | ✗ |
| Gæstebog | ✓ | ✗ |
| Vedligeholdelse (vedligeholdelse, FDV, inventar, rutiner) | ✓ | ✗ |
| Kontakter og lokal guide | ✓ | ✗ |
| Dokumenter | ✓ | ✗ |
| AI-assistent | ✓ | ✗ |
| Kun Administrator | ||
| Indstillinger og vedligeholdelsesinfo | ✓ | ✗ |
| Gæsteportal og QR-koder | ✓ | ✗ |
| Forsikring og skadesrapporter | ✓ | ✗ |
| Kalenderfordeling (lodtrækning) | ✓ | ✗ |
| Invitere og fjerne medlemmer | ✓ | ✗ |
| Ændre roller | ✓ | ✗ |
| Slette udgifter | ✓ | ✗ |
| Slette andres bookinger | ✓ | ✗ |
| Oprette husregler | ✓ | ✗ |
| Administrere tjeklister | ✓ | ✗ |
| Administrere abonnement | ✓ | ✗ |
| Organisationstilknytning | ✓ | ✗ |
Bungaflow kører på certificeret infrastruktur. Her er certificeringerne hos vores vigtigste leverandører.
| SOC 2 | ISO 27001 | PCI DSS | GDPR | |
|---|---|---|---|---|
Supabase Database og autentificering | Type II | ✓ | — | ✓ |
Stripe Betaling | Type II | ✓ | Level 1 | ✓ |
Vercel Hosting og CDN | Type II | ✓ | — | ✓ |
Resend E-maillevering | Type II | — | — | ✓ |
OpenAI AI-assistent | Type II | — | — | ✓ |
Sentry Fejlovervågning | Type II | ✓ | — | ✓ |
Cookiebot Samtykkehåndtering | — | ✓ | — | ✓ |
Hvor dine data lagres, og hvordan hver leverandør overholder europæisk databeskyttelseslovgivning.
| Leverandør | Data der behandles | Lagringsregion | DPA |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database, autentificering, filer | EU Vest (Irland) | Standard-DPA |
| Stripe | Betalings- og kortdata | EU (Irland) | Standard-DPA |
| Vercel | Hosting, edge-cache | Globalt edge, EU-oprindelse | Standard-DPA |
| Resend | E-mailadresser, indhold | US (Virginia) | Standard-DPA |
| OpenAI | Chatbeskeder (ingen træning) | US | API-DPA, nul lagring |
| Sentry | Fejllogge, stack traces | EU (Frankfurt) | Standard-DPA |
| Cookiebot | Samtykkepræferencer | EU (Tyskland) | Standard-DPA |
Kalender, booking, opgaver, beskeder og mere er gratis. Kom i gang på få minutter.
Kom i gang