Derniere mise a jour : 18 mars 2026
Bungaflow est une plateforme numerique pour la copropriete et la gestion de chalets ou residences secondaires utilises par plusieurs personnes. Le service propose des reservations, le partage des depenses, un journal de maintenance, des listes de taches, un portail invites et un assistant IA.
Le service est detenu et exploite par Redor AS, n° d'organisation 916 505 310, Oslo, Norvege (ci-apres « nous », « notre » ou « Redor »).
En creant un compte, en souscrivant un abonnement au service ou en utilisant le service de quelque maniere que ce soit, vous acceptez ces conditions dans leur integralite. Les conditions constituent l'integralite de l'accord entre vous et Redor concernant l'utilisation de Bungaflow.
Pour utiliser le service, vous devez creer un compte personnel. Un compte ne doit etre utilise que par une seule personne. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants et de toute activite effectuee sous votre compte.
L'authentification est geree via Supabase Auth avec magic link (lien par e-mail) ou connexion Google. Aucun mot de passe necessaire.
Nous nous reservons le droit de suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent ces conditions, abusent du service ou sont utilises a des fins illegales. En cas de suspension, vous serez notifie avec une justification.
Vous devez nous informer immediatement de tout acces non autorise a votre compte ou de toute utilisation non autorisee de vos identifiants. Redor n'est pas responsable des pertes ou dommages resultant d'un acces non autorise qui ne nous a pas ete signale.
Vous etes responsable de l'exactitude des donnees que vous saisissez dans le service, y compris les informations de profil, les coordonnees et le contenu lie a l'unite. Redor ne verifie pas et n'est pas responsable du contenu saisi par les utilisateurs.
Chaque unite a des membres avec l'un des deux roles :
Les utilisateurs Admin sont responsables du contenu et des donnees saisies dans leur unite, y compris les informations affichees sur le portail invites.
Une organisation (association, copropriete ou partenaire commercial) peut etre creee dans le service pour coordonner plusieurs unites.
Vous vous engagez a utiliser Bungaflow conformement au droit norvegien applicable et a ces conditions. Vous ne devez pas :
La violation de ces regles peut entrainer la suspension ou la suppression immediate de votre compte, sans preavis ni remboursement. Redor se reserve le droit de signaler toute activite illegale aux autorites competentes.
Vous conservez la propriete de tout le contenu que vous saisissez dans le service, y compris reservations, photos, journaux de maintenance, avis, messages et documents.
En saisissant du contenu, vous accordez a Redor une licence non exclusive et gratuite pour stocker, afficher, traiter et transmettre le contenu dans la mesure necessaire pour fournir et exploiter le service. Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprime ou le compte ferme.
Redor detient tous les droits sur la plateforme, y compris le code source, le design, les marques, logos et documentation. Rien dans ces conditions ne vous accorde de droits sur la propriete intellectuelle de Redor au-dela de ce qui est necessaire pour utiliser le service.
Nous nous reservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint le droit norvegien, les droits de tiers ou ces conditions.
Le contenu genere par les utilisateurs ne represente pas les opinions de Redor. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivite ou la qualite du contenu saisi par les utilisateurs et declinons toute responsabilite a cet egard.
Des erreurs peuvent survenir dans les calculs, repartitions et estimations du service. Redor n'est pas responsable des pertes financieres ou autres consequences resultant de telles erreurs.
Les litiges entre utilisateurs concernant le contenu, les reservations, les depenses ou d'autres questions liees a l'unite doivent etre resolus entre les parties concernees. Redor n'est pas partie a ces litiges et n'est pas tenu de medier ou de les resoudre.
Si vous estimez qu'un contenu present dans le service porte atteinte a vos droits d'auteur ou a d'autres droits de propriete intellectuelle, veuillez nous contacter a hei@redor.no en indiquant : (a) une description de l'oeuvre protegee, (b) l'emplacement du contenu concerne dans le service, et (c) vos coordonnees. Nous examinerons les reclamations et supprimerons le contenu contrefaisant dans un delai raisonnable.
Le portail invites donne acces a certaines informations sur une unite via un lien unique base sur un jeton — sans necessiter de connexion ni de compte utilisateur.
Les invites acceptent implicitement ces conditions en utilisant le portail invites. L'utilisateur Admin qui cree et partage le lien invite est responsable du contenu affiche aux invites, y compris les informations pratiques et le reglement interieur.
Les avis ecrits via le portail invites sont visibles par toute personne ayant acces a l'unite. Les invites ne doivent pas partager d'informations personnelles sensibles dans les avis.
Bungaflow propose un assistant IA alimente par OpenAI (GPT-4o-mini) via API. L'assistant a trois modes : invite, proprietaire et public, et fournit des informations basees sur les donnees et le contexte de l'unite.
Important concernant l'assistant IA :
Bungaflow utilise les services tiers suivants pour fournir ses fonctionnalites :
Les services tiers sont soumis a leurs propres conditions et politiques de confidentialite. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilite, des performances ou des modifications de leurs conditions.
Bungaflow propose des abonnements par unite. Toutes les fonctionnalites sont incluses dans l'abonnement, avec jusqu'a 2 500 utilisateurs par unite sur Pro. Les nouvelles unites beneficient d'une periode d'essai gratuite de 30 jours. Aucune carte de credit ni information de paiement requise pour demarrer la periode d'essai.
L'abonnement Plus coute 7,49 €/mois ou 74,90 €/an. L'abonnement Pro coute 29,90 €/mois ou 299,00 €/an.
Si aucune information de paiement n'est enregistree avant l'expiration de la periode d'essai, l'unite est automatiquement retrogradee au plan gratuit. Le calendrier et les reservations restent accessibles. Les fonctionnalites Pluss sont desactivees. Les donnees Pluss sont conservees pendant 30 jours. Des notifications par e-mail sont envoyees avant l'expiration.
Apres la mise a niveau, l'abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation. Vous pouvez annuler a tout moment, et l'acces continue jusqu'a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accorde pour le temps restant.
Le paiement est gere par Stripe. Nous ne stockons pas vos numeros de carte ni vos details de paiement. Redor se reserve le droit de modifier les prix avec un preavis minimum de 30 jours. Les changements de prix s'appliquent a partir de la prochaine periode de renouvellement.
Les organisations (copropriétés, associations de propriétaires) peuvent créer un compte organisation dans Bungaflow pour regrouper plusieurs propriétés.
Les organisations peuvent partager des annonces, documents et services (livraison de bois, déneigement, ménage, etc.) avec les propriétés membres.
L’abonnement organisation est facturé annuellement. Les nouvelles organisations bénéficient de 30 jours d’essai gratuit. Les propriétés membres ont leurs propres abonnements Plus.
L’administrateur de l’organisation est responsable du contenu partagé. Redor n’est pas responsable des services fournis par des prestataires tiers.
Conformement a la legislation europeenne sur la protection des consommateurs, les consommateurs disposent d'un droit de retractation de 14 jours lors de l'achat de services numeriques.
En utilisant le service (creation d'une unite, saisie de donnees, utilisation des fonctionnalites) pendant la periode d'essai ou apres souscription d'un abonnement, vous consentez a ce que la fourniture du service numerique commence immediatement. Vous acceptez que le droit de retractation expire lorsque le service est utilise.
La periode d'essai gratuite de 30 jours vous permet d'evaluer le service sans frais avant le debut de l'abonnement.
Redor AS est responsable du traitement des donnees personnelles traitees dans Bungaflow. Nous traitons les donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) de l'UE. Pour des informations completes sur la facon dont nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles, consultez notre politique de confidentialite.
Nous utilisons Cookiebot comme plateforme de consentement (CMP) pour gerer les cookies conformement au RGPD. Lors de votre premiere visite, une banniere de consentement s'affiche pour que vous choisissiez les categories de cookies que vous acceptez.
Vous pouvez modifier vos parametres de cookies a tout moment via la banniere Cookiebot ou le lien « Parametres des cookies » en pied de page.
Nous prenons la securite des donnees au serieux et avons mis en place les mesures suivantes :
En cas de violation de securite affectant les donnees personnelles, nous notifierons l'autorite de protection des donnees dans les 72 heures (RGPD art. 33) et les utilisateurs concernes sans delai injustifie si la violation presente un risque eleve (RGPD art. 34).
Le service est fourni « en l'etat » et « selon disponibilite », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous visons une disponibilite elevee et un fonctionnement stable, mais ne garantissons pas un acces ininterrompu ou sans erreur. La maintenance planifiee sera annoncee a l'avance dans la mesure du possible.
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Vous êtes responsable de la réalisation de sauvegardes régulières des données que vous jugez importantes. Bungaflow propose une fonction d'exportation dans les paramètres qui vous permet de télécharger toutes les données associées à une unité. Nous vous recommandons de l'utiliser régulièrement. Redor ne garantit pas la récupération des données perdues.
La responsabilite totale de Redor envers vous est en tout etat de cause limitee au plus bas de (a) les montants que vous avez payes pour le service au cours des 12 derniers mois ou (b) 500 EUR.
Redor n'est pas responsable des dommages indirects, consecutifs, accessoires, speciaux ou punitifs, y compris pertes de profits, pertes de donnees ou interruption d'activite.
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Vous acceptez d'indemniser, de defendre et de degager de toute responsabilite Redor AS, ses dirigeants, employes, partenaires et sous-traitants contre toute reclamation, demande, perte, responsabilite, dommage, cout et depense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) decoulant de ou lies a :
Cette obligation d'indemnisation subsiste apres la resiliation de votre compte et de ces conditions.
Redor se reserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service a tout moment. En cas de modifications substantielles affectant les fonctionnalites existantes, nous vous en informerons avec un preavis raisonnable.
En cas de cessation definitive du service, nous vous fournirons un preavis minimum de 90 jours par e-mail a l'adresse associee a votre compte. Pendant cette periode, vous pourrez exporter vos donnees via la fonction d'exportation disponible dans les parametres de l'unite.
Redor n'est pas responsable envers vous ni envers un tiers en cas de modification, suspension ou interruption du service, sous reserve du respect des delais de preavis indiques ci-dessus.
Vous pouvez resilier votre abonnement a tout moment via les parametres du service. A la resiliation, vous conservez l'acces au service jusqu'a la fin de la periode de facturation en cours.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les donnees personnelles associees en nous contactant a hei@redor.no. La suppression est effectuee dans les 30 jours suivant la reception de la demande, a l'exception des donnees que nous sommes legalement tenus de conserver.
Nous pouvons mettre a jour ces conditions pour refleter les changements du service, de la legislation ou des pratiques commerciales. En cas de modifications substantielles, vous serez notifie au moins 30 jours a l'avance par e-mail a l'adresse associee a votre compte.
L'utilisation continue du service apres la periode de notification est consideree comme une acceptation des conditions mises a jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez resilier l'accord avant leur entree en vigueur.
Ces conditions sont soumises au droit norvegien. Les litiges decoulant de ces conditions doivent d'abord etre resolus a l'amiable. En cas d'echec, le litige peut etre porte devant les tribunaux d'Oslo, Norvege. Les consommateurs peuvent toujours intenter une action aupres de leur juridiction locale.
Les consommateurs de l'UE peuvent egalement contacter la plateforme de resolution des litiges en ligne de la Commission europeenne a ec.europa.eu/consumers/odr.
Coordonnees :
Redor AS
N° d'organisation 916 505 310
E-mail : hei@redor.no
Site web : www.redor.no